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  阻燃松緊帶:員工的一句話換來了20多萬的訂單
發(fā)布時間:2010-8-20 10:39:09
   這是一個安徽的客戶,需要購置一臺噴霧干燥機(jī),通過他們的對比和選擇最后確定了我們公司還有另外一家干燥機(jī)廠家作為最終的候選公司,并對我們兩家公司進(jìn)行實(shí)地考察。他們先去的另一家公司,考察下來感覺一切都很符合他們的要求,并沒有什么問題。然后就是考察我們。當(dāng)然這些都是在后來從他們經(jīng)理那邊聽說的。

    我們老板親自接待的,一行三人:對方的項目總經(jīng)理,秘書,還有工程師。對我們的考察和另一家走的流程是一樣的,最后是參觀廠房設(shè)備和工人作業(yè)?梢哉f在參觀廠房之前,我們兩家給客戶的印象都是差不多的,但是客戶更傾向于另一家,因為我們的報價比對方稍微高了一點(diǎn)。但是在參觀完廠房以后,客戶的觀點(diǎn)完全改變了,這里面的玄機(jī)僅僅是因為車間操作工的一句話。

    此行三人中,那個秘書似乎有輕微的感冒,就在參觀車間的時候,那個秘書把擦鼻子的紙巾扔到了地上,這個舉動當(dāng)時大家都注意到了,但是老板并沒有制止,一行人正要繼續(xù)往前走的時候,突然一個員工跑過來,很禮貌的打了個招呼:“這位小姐,雖然您感冒了,但是車間有規(guī)定,不準(zhǔn)隨手亂扔雜物,您是客人,但是同樣應(yīng)該遵守規(guī)定!边@句話一出,搞得那個秘書十分的尷尬,都不知道該怎么辦了。這時那個員工把紙巾撿了起來,有禮貌的說:“抱歉!弊唛_了。老板也尷尬的一笑:“X秘書,別介意。我們公司的員工就喜歡較真。哈哈,他們也經(jīng)常這樣教訓(xùn)我的!彪S后依舊是繼續(xù)的參觀直至結(jié)束。

    臨走的時候,那個總經(jīng)理說:“對你們公司的拜訪,讓我感觸很深啊,謝謝!具體結(jié)果如何,我們會向老總匯報后給你們答復(fù)。再見!

    說實(shí)話,當(dāng)時老板是很生氣的,但是他也只是甘生氣,因為那個員工并沒有做錯任何事情,所以他并沒有對那個員工做任何處罰。但是他也對這筆20多萬的單子不報很大的希望了。畢竟這種尷尬會給別人不好的印象。

    誰知道三天以后的電話讓我們所有人大吃一驚。對方打電話過來恭喜我們成為了他們的合作伙伴。并特別提到了那個員工給他留下了深刻的印象,這么認(rèn)真的態(tài)度和嚴(yán)格的紀(jì)律,相信我們一定可以做出最好的產(chǎn)品。說那個員工給他們公司所有人上了一堂教育課啊。

    這樣的結(jié)果太出乎大家的預(yù)料了,員工的一句話讓原本處于劣勢的我們徹底的扭轉(zhuǎn)了局勢,贏得了訂單。盡管這句話很不中聽,但是卻給我們大家都上了一課。我們?yōu)橛羞@樣的員工感到驕傲。

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